Samsung se relèvera-t-il de ce fiasco monumental ? Le fabricant coréen a avalé son chapeau mardi matin, mettant fin à un mois d'atermoiements face aux dysfonctionnements de son dernier-né : le Galaxy Note 7, censé concurrencer l'iPhone 7. Il a demandé à ses partenaires de cesser de le vendre et aux utilisateurs de l'éteindre en raison du risque d'explosion. Cette décision a été saluée par l'autorité américaine de protection des consommateurs, qui a émis une sévère mise en garde contre les dangers de cette "phablette", ce modèle intermédiaire entre smartphones et tablette.
L'annonce du premier fabricant mondial de smartphones a cependant fait plonger son titre, qui reculait en milieu de matinée de 4,82 % à Séoul. Elle conclut plus d'un mois de débâcle complète pour le Galaxy Note 7 qui avait été lancé par anticipation en août pour tenter de damer le pion au grand rival Apple.
Las ! Dès le 2 septembre, Samsung avait été contraint d'ordonner le rappel planétaire de 2,5 millions d'exemplaires du Note 7 après que certains spécimens eurent pris feu du fait de l'explosion de leur batterie pendant leur chargement. Les images de téléphones carbonisés qui ont inondé les réseaux sociaux ont représenté une humiliation suprême pour un groupe qui se targue d'être le champion de l'innovation et de la qualité.
Samedi, une nouvelle vidéo a peut-être précipité la déconvenue de Samsung. On y voit une employée d'un Burger King sud-coréen équipée de gants à four peinant à se débarrasser d'un Galaxy Phone 7 fumant sur une table. En trois jours, elle a été vue plus d'un million de fois. Une porte-parole de Samsung a confirmé que l'appareil était un Note 7. Coup de pied de l'âne, le propriétaire du restaurant a déclaré au site Wikitree qu'il demanderait des compensations à Samsung pour la table noircie.
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http://www.lepoint.fr/high-tech-interne ... 019_47.php
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